ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ) НА ОКАЗАНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ/ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение психолога Быватовой Ярославны (IDNO 0970407150852), далее именуемого «Исполнитель», по оказанию услуги обучения с помощью программного обеспечения сайта: sozavisimosti.com (далее - Сайт) юридическим и/или дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях в форме тренинга – специальной формы обучения, направленной на приобретение обучающимся лицом дополнительных знаний, умений и навыков в определенной сфере деятельности за установленную на сайте плату.
- Настоящее соглашение носит характер публичной оферты, является эквивалентом "устного соглашения" и в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова имеет надлежащую юридическую силу и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Быватовой Ярославны лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком.
- Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание информационных услуг.
- ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
- В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
- Оферта
– настоящий публичный договор на оказание информационных услуг.
Сайт
– интернет-сайт:
sozavisimosti.com используемый исполнителем на правах собственности
Услуги по обучению
- услуги Исполнителя по предоставлению участия в тематических тренингах , групповых созвонах, а также сопутствующих информационных услуг Исполнителя в форме консультаций, посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видеосвязь через Интернет между компьютерами (GoofleMeet-консультации), либо консультационных услуг в иной форме. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.
Тренинг
– специальная формы обучения, направленной на приобретение обучающимся лицом дополнительных знаний, умений и навыков в определенной сфере жизнедеятельности.
Акцепт Оферты
- полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате Информационной услуги в размере 100 %.
Исполнитель
– Быватова Ярославна, предоставляющий Информационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
Заказчик
- лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
Договор на оказание информационных услуг (далее – Договор)
– договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Информационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
- ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
- Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику услуг по обучению силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путем организации и проведения тематических тренингов в онлайн формате за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю, либо предоставление Заказчику видеозаписи тренинга на цифровом оптическом носителе за плату.
- Стоимость Информационной услуги устанавливается на Сайте Исполнителя. Договор на оказание информационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
- УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
- Исполнитель предоставляет трениговые услуги при условии 100 % предоплаты этой услуги.
- Виды и способы оплаты Информационной услуги указываются на Сайте.
- Участие в тренинге подтверждается заполнением внесением оплаты одним из способов, указанных Исполнителем.
- В случае, если в течение 3 рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил доступа к обучающему материалу или ссылку для участия в вебинаре, ему необходимо связаться с администрацией сайта
- Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Информационную услугу путем организации и проведения тренинга в срок, указанный на Сайте.
- Настоящий договор имеет силу акта об оказании слуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
- Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Информационной услуги Заказчику.
- Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.
- Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять длительность тренинга и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте
- Исполнитель вправе продлить сроки проведения тренинга, уведомив об этом Заказчика не позднее трех дней с момента принятия такого решения, на срок, не превышающий 30 календарных дней.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
- Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе регистрации на тренинг.
- Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационной услуги, за исключением их личного использования.
- Исполнитель не несет ответственности за не предоставление (некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.
- Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
- Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться своими правами, исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
- Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на странице или в ТГ служба заботы о клиентах. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 30 (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо 2) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.
- В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику в течении 30 дней после принятия такого решения. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления, которое будет выслано Заказчику письмом Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. Заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика по форме Исполнителя в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 7.8.
- Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
- Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Информационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.
- За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Молдова.
- ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА УСЛУГИ ПО ОБУЧЕНИЮ
- Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуги по обучению.
- Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение Заказчиком Информационной услуги определенной прибыли (дохода) с их использованием (реализацией) в определенном либо неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки и ущербы Заказчика, и за все последствия использования полученных материалов, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.
- Исполнитель в ходе оказания Информационной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения «домашних заданий» - определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения онлайн-тренинга, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы тренинга, оценки уровня способностей Заказчика, а также для иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.
- Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.
- Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала тренинга, что безоговорочно принимается сторонами.
- Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за тренинг в записи Исполнителем не рассматриваются.
- СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования в сети Интернет на Сайте до момента отзыва/изменения Исполнителем.