ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ) НА ОКАЗАНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ/ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


  1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение психолога Быватовой Ярославны (IDNO 0970407150852), далее именуемого «Исполнитель», по оказанию услуги обучения с помощью программного обеспечения сайта: sozavisimosti.com (далее - Сайт) юридическим и/или дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях в форме тренинга – специальной формы обучения, направленной на приобретение обучающимся лицом дополнительных знаний, умений и навыков в определенной сфере деятельности за установленную на сайте плату.
  2. Настоящее соглашение носит характер публичной оферты, является эквивалентом "устного соглашения" и в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова имеет надлежащую юридическую силу и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Быватовой Ярославны лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком.
  3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание информационных услуг.
  4. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
  5. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
  6. Оферта
– настоящий публичный договор на оказание информационных услуг.
Сайт
– интернет-сайт: sozavisimosti.com используемый исполнителем на правах собственности
Услуги по обучению
- услуги Исполнителя по предоставлению участия в тематических тренингах , групповых созвонах, а также сопутствующих информационных услуг Исполнителя в форме консультаций, посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видеосвязь через Интернет между компьютерами (GoofleMeet-консультации), либо консультационных услуг в иной форме. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.
Тренинг
– специальная формы обучения, направленной на приобретение обучающимся лицом дополнительных знаний, умений и навыков в определенной сфере жизнедеятельности.
Акцепт Оферты
- полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате Информационной услуги в размере 100 %.
Исполнитель
– Быватова Ярославна, предоставляющий Информационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
Заказчик
- лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
Договор на оказание информационных услуг (далее – Договор)
– договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Информационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
  1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
  2. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику услуг по обучению силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путем организации и проведения тематических тренингов в онлайн формате за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю, либо предоставление Заказчику видеозаписи тренинга на цифровом оптическом носителе за плату.
  3. Стоимость Информационной услуги устанавливается на Сайте Исполнителя. Договор на оказание информационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
  4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
  5. Исполнитель предоставляет трениговые услуги при условии 100 % предоплаты этой услуги.
  6. Виды и способы оплаты Информационной услуги указываются на Сайте.
  7. Участие в тренинге подтверждается заполнением внесением оплаты одним из способов, указанных Исполнителем.
  8. В случае, если в течение 3 рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил доступа к обучающему материалу или ссылку для участия в вебинаре, ему необходимо связаться с администрацией сайта
  9. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Информационную услугу путем организации и проведения тренинга в срок, указанный на Сайте.
  10. Настоящий договор имеет силу акта об оказании слуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.
  11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
  12. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Информационной услуги Заказчику.
  13. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.
  14. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять длительность тренинга и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте
  15. Исполнитель вправе продлить сроки проведения тренинга, уведомив об этом Заказчика не позднее трех дней с момента принятия такого решения, на срок, не превышающий 30 календарных дней.
  16. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
  17. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе регистрации на тренинг.
  18. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационной услуги, за исключением их личного использования.
  19. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление (некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.
  20. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
  21. Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться своими правами, исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
  22. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на странице или в ТГ служба заботы о клиентах. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 30 (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо 2) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.
  23. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику в течении 30 дней после принятия такого решения. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления, которое будет выслано Заказчику письмом Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. Заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика по форме Исполнителя в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 7.8.
  24. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
  25. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
  26. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Информационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.
  27. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Молдова.
  28. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА УСЛУГИ ПО ОБУЧЕНИЮ
  29. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуги по обучению.
  30. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение Заказчиком Информационной услуги определенной прибыли (дохода) с их использованием (реализацией) в определенном либо неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки и ущербы Заказчика, и за все последствия использования полученных материалов, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.
  31. Исполнитель в ходе оказания Информационной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения «домашних заданий» - определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения онлайн-тренинга, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы тренинга, оценки уровня способностей Заказчика, а также для иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.
  32. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.
  33. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала тренинга, что безоговорочно принимается сторонами.
  34. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за тренинг в записи Исполнителем не рассматриваются.
  35. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  36. Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования в сети Интернет на Сайте до момента отзыва/изменения Исполнителем.